Situación actual de Telefónica

Este proyecto forma parte de la cuarta plataforma de Telefónica por lo que resultará interesante dar a conocer como se ha llegado hasta configurar el proyecto Aura.

Tal y como explica en su blog Chema Alonso, el Chief Data Officer de Telefónica y principal encargado de este proyecto Aura. La primera plataforma consta del despliegue de las propias redes de fibra hasta los sistemas roaming, habiéndose invertido hasta 30.000 millones de euros desde 2012 hasta 2016. Seguidamente está la segunda plataforma, que se encarga de integrar todos los sistemas IT que permiten el funcionamiento de las redes. Lo cual da paso a la tercera plataforma compuesta por el mundo de los servicios digitales, comprendida por servicios de videos, seguridad y de IoT.

Para finalmente llegar a la cuarta plataforma de Telefónica, el proyecto Aura. Para ello Telefónica empezó a invertir en Big Data para convertirse en una Data-Driven Company, encargándose de almacenar todos los datos de las tres primeras plataformas debido a su elevado valor.

El valor de nuestros datos y como deberían gestionarse

Actualmente es conocido por todos que las grandes empresas como Google, WhatsApp o Facebook disponen de nuestros gustos y se aprovechan de ello para bombardearnos con información que han obtenido a partir del rastro que dejamos en nuestras búsquedas por internet.

Ayer tuve el placer de poder asistir a unas conferencias de Big Data en Madrid donde Antonio Guzmán Sacristán, director de Innovación y Descubrimiento en la cuarta Plataforma de TelefónicaAURA arrojó un poco de luz sobre este aspecto. Donde explicaba que los usuarios deberían de poder disponer de seguridad, privacidad, control y valor percibido por nuestros datos y que con la puesta en vigor del reglamento general de protección de datos en mayo de 2018, habrá un cambio respecto a lo que vivimos en la actualidad.

Imagen: Antonio Guzmán Sacristán explicando cómo conseguir valor extra de los datos producidos por los servicios

Imagen: Antonio Guzmán Sacristán explicando cómo conseguir valor extra de los datos producidos por los servicios

¿Qué es la cuarta plataforma: Proyecto Aura?

Tal y como explicó el presidente de Telefónica en la víspera de la Mobile World Congress de Barcelona, los usuarios podrán tener un mayor control de los datos que generan por el uso de sus servicios y productos así como decidir cómo gestionar dichos datos.

Aura está basado en un sistema llamado “motor cognitivo”, encargado de analizar los datos de los usuarios y transformándolos en información inteligente. Este proyecto estará disponible mediante una aplicación móvil cuya interacción será mediante voz y verá la luz durante el presente año. Donde los clientes serán los que tengan el poder de decidir si compartir sus datos con terceros y de que datos personales dispone la plataforma.

Desde Telefónica han asegurado que no van a cobrar a terceros por facilitar los datos de sus clientes en el caso en que estos den su consentimiento, pero no descartan cobrar por el acceso a esta cuarta plataforma.

Este proyecto de la cuarta plataforma ya ha establecido un acuerdo con Facebook para extender el “Safety Check”, de manera que si el cliente de Telefónica acepta compartir sus datos de ubicación con Facebook en caso de catástrofes, será la red social la encargada de ponerse en contacto contigo para comprobar si estás a salvo y comunicarlo en tu red.

Resumiendo Aura abre las puertas a la posibilidad de que empresas como Google, Facebook o WhatsApp soliciten nuestros datos personales a Telefónica a cambio de ofrecernos algunos privilegios en caso de aceptar cederlos. Es aquí donde el proyecto Aura puede generar más polémica, puesto que el futuro próximo nos desvelará si esta apuesta tiene futuro o los clientes no están dispuestos a ceder sus datos personales. Lo que sí está claro es que Telefónica ha sufrido una transformación hacia una “onlife telco”, lema de su actual plan estratégico, para adaptarse a la realidad actual de la inteligencia cognitiva y el poder de internet y el Big Data.